果豆商城的【自定義表單】功能,適用于多種場(chǎng)景,比如調(diào)查問卷、試用反饋、產(chǎn)品報(bào)修、活動(dòng)報(bào)名、酒店預(yù)訂等等。
不論是哪一個(gè)場(chǎng)景。在用戶提交表單之后,商家都需要給予用戶回復(fù),表示自己已收到用戶提交的信息或者針對(duì)用戶的留言給出反饋。
所以,果豆商城的【自定義表單】功能中,用戶提交表單之后,會(huì)收到2種消息提醒。一種是,表單提交成功通知,并且這一則通知中,商家可以自定義自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。另一種是,商家在后臺(tái)查看用戶提交信息之后,給予回復(fù)。商家回復(fù)之后,用戶可以收到反饋結(jié)果通知的訂閱消息。
具體設(shè)置方式如下:
第一步:在小程序商城【設(shè)置】-【消息提醒】-【小程序提醒】中,一鍵添加訂閱消息。
第二步:后臺(tái)編輯表單時(shí),添加“提交”組件,選擇開啟消息提醒。消息類型支持設(shè)置小程序訂閱消息、短信通知。
訂閱消息的內(nèi)容,可以根據(jù)場(chǎng)景自定義編輯。
完成以上設(shè)置,用戶提交表單后,就會(huì)收到第一條提交成功的服務(wù)通知,點(diǎn)擊可以看到商家設(shè)置的回復(fù)內(nèi)容。
當(dāng)商家在后臺(tái)查看表單詳情,并回復(fù)后,用戶就會(huì)收到第二條反饋結(jié)果通知,點(diǎn)擊通知,即可看到商家的回復(fù)內(nèi)容。
另外,用戶還可以在【提交記錄】中查看表單詳情,并看到商家回復(fù)。
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