相比起微信眾多的小程序公開課專場、各類宣傳推廣鋪天蓋地。支付寶官方坦言,他們只是提供一項服務,不是單獨的研發(fā)和銷售一款產品。支付寶需要做的,是把這個基礎框架開放出去給第三方企業(yè),包括 App 的網絡基礎框架、瀏覽器(UC)的基礎框架、前端的基礎框架等。
其實早在更久之前。“小程序”模式就早已存在與支付寶內部。這是大家都不會陌生的板塊——支付寶應用中心。
它的特性和小程序非常相似,體積極小,其服務不會隨 App 一起被用戶下載,只有在用戶需要,并點擊它時才會即時下載??梢哉f是早期的“小程序”了。
而今年開放的小程序,則是希望把支付寶的一些特色能力,比如信用能力、實名制,支付能力等開放給第三方企業(yè),由第三方企業(yè)進行二次開發(fā)。豐富小程序的應用模式,給用戶帶來更大的便利。而這些也是支付寶小程序樣式多變,服務貼心的最為突出優(yōu)勢。
支付寶目前有超過 1 億的花唄用戶,這為芝麻信用積累了許多深厚的信用數據,而通過芝麻信用附加到其他的應用場景,能讓用戶更好、更安心地使用不同的服務。
對于支付寶小程序而言,開發(fā)者是第一用戶,他們相信,只有服務好開發(fā)者,才能為直接使用小程序的用戶提供更優(yōu)質的服務。
因此,無論是芝麻信用,還是實名制,只要開發(fā)者提出的要求是合理的,可以為用戶提供更好的服務,他們都會考慮開放的可能性。
而除了這些特色能力之外,支付寶的基礎用戶服務能力也是非常豐富的,從前兩次支付寶小程序開放的兩個新能力——灰度測試、監(jiān)控;版本回滾功能中不難看出。這些能力都能夠幫助更好地服務開發(fā)者,獲得更好的產品品質。
當產品品質上升了,開發(fā)者開發(fā)不在畏手畏腳了,真正的花心思在用戶體驗和應用場景的服務中去了。那么用戶的使用體驗自然就會有所提高,而產品市場永遠有個不便的定律就是“腳頭效應”;讓用戶獲得最好的體驗,解決最貼近生活的問題。用戶就會自然留存,對產品產生依賴,甚至是信任。如此長久,何求用戶不來?何求用戶不支持企業(yè)?
立足于服務開發(fā)者,眺望市場用戶。支付寶小程序的高瞻遠矚非同一般。
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