支付寶小程序公測的消息披露了,但卻不是通過官方渠道,而是被一則“支付寶小程序抄襲微信文檔”的消息帶了一波節(jié)奏。支付寶官方旋即發(fā)布致歉公告,承認編寫開發(fā)接口文檔時,直接復(fù)制了微信的相關(guān)文檔。
但是對于使用者來說,看到這則消息時,其實是松了一口氣的,這意味著在同時維護微信和支付寶兩個小程序產(chǎn)品時,工作量大為降低,無需像維護iOS和安卓兩個平臺的App一樣痛苦不已。我更加關(guān)心的是,支付寶小程序的面世,對諸多創(chuàng)業(yè)者意味著什么,是否會帶來更多的商業(yè)機會。
從前幾年支付寶界面的九宮格化時代開始,支付寶的小程序產(chǎn)品和技術(shù)體系,就已經(jīng)在不斷打磨和完善。由于H5在性能、速度和功能等方面存在的不足,小程序這一解決方案,在支付寶和微信這樣的超級App中的應(yīng)用,也是一種必然性。用戶在使用支付寶預(yù)置功能時,早就體驗過了其小程序產(chǎn)品了。但與微信不同,支付寶的小程序,缺乏社交分發(fā)的場景,之前也少有單獨曝光的機會。
在去年屢次嘗試社交場景受挫后,支付寶重新檢討自身的定位和優(yōu)勢,決定回歸阿里系產(chǎn)品的核心價值——商業(yè)支撐能力。具體到支付寶和螞蟻金服,這些能力包括技術(shù)產(chǎn)品“支付寶小程序”、運營產(chǎn)品“生活號”和移動端基礎(chǔ)技術(shù)能力“mPaaS”。為商業(yè)賦能,是阿里系產(chǎn)品多年來發(fā)展的基礎(chǔ)?;貧w商業(yè)配套設(shè)施的搭建,有所不為,不過多介入具體業(yè)務(wù),是當(dāng)下螞蟻金服的定位。
而以上四個場景,是螞蟻金服多年來積累的優(yōu)勢所在。無論與政企的合作關(guān)系,還是相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品邏輯的梳理和沉淀,都使得支付寶小程序的介入,是對最后一公里的增強。
在小程序之前,阿里提供的商業(yè)能力支撐,更多存在于線上。無論是c2c還是b2c,電商還是外賣O2O,用戶都是通過線上與商戶發(fā)生關(guān)系,下單訂購商品或服務(wù)。雖然線上交易提升了效率,也是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢,但畢竟人是活在現(xiàn)實生活中,更多的商業(yè)機會和場景,仍然存在于線下。
所以,將線下商業(yè)活動的商戶和客戶雙方納入阿里的商業(yè)生態(tài),就成為當(dāng)務(wù)之急。小程序所具備的多場景獲取、快速加載、輕量級全功能服務(wù)特性,對于打通線上線下,為商業(yè)賦能,意義十分重大。這是阿里必須做好的一項服務(wù)型產(chǎn)品,而由裝機量巨大的支付寶來擔(dān)當(dāng),是非常自然的。
并且,螞蟻金服旗下的數(shù)據(jù)和金融業(yè)務(wù),也是征戰(zhàn)線下場景的利器。螞蟻信用分免押金騎單車,相信很多用戶已經(jīng)體驗過。通過征信數(shù)據(jù)為線下商業(yè)活動提供信用背書,然后數(shù)據(jù)還可以反饋回信用體系,是雙贏的舉措。而小微金融服務(wù),也可以借此機會惠及線下商戶。
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